De gemeenteraad van Calpe heeft een werkgroep opgericht om de administratieve vereenvoudiging en de verbetering van de interne procedures aan te pakken. Het doel is om ervoor te zorgen dat alle procedures in het gemeentehuis worden uitgevoerd volgens het principe van vereenvoudiging en om te voorkomen dat burgers worden overladen met onnodige documentatie.
Het is een intern werkteam, bestaande uit 17 personen, dat in april met dit onderwerp is begonnen. Tot nu toe heeft het onder andere een voorlopige analyse van de aanvraagformulieren, vereiste documentatie en tussenstappen uitgevoerd om deze voortdurende verbetering van de processen aan te pakken.
Het werk dat gepland staat voor de komende maanden zal bestaan uit een nieuwe definitie van de processen, met een automatisering van de procedures, waarbij gebruik wordt gemaakt van kunstmatige intelligentie en de informatie- en communicatietechnologie waarover de gemeenteraad beschikt.
Het geplande tijdschema zal in de eerste fase eind 2024 aflopen, hoewel het naar verwachting in het laatste kwartaal realiteit zal zijn, wat burgers zullen kunnen controleren wanneer ze een procedure bij de gemeenteraad uitvoeren.
De vereenvoudiging en herdefiniëring van de processen zal gepaard gaan met een voortdurende evaluatie die het mogelijk maakt om de aanvankelijke afwijkingen te corrigeren om "te allen tijde een kwaliteitsvolle openbare dienst te bereiken die beantwoordt aan de behoeften van de burgers en die, met naleving te allen tijde van de wettelijke procedure, snel en doeltreffend kan reageren op wat zij vragen van de gemeenteraad van Calpe", zoals het raadslid voor Binnenlandse Zaken, Rebeca Merchán, verklaarde.
Het burgemeesterschap van Calpe, Ana Sala, heeft erop gewezen dat "een modern bestuur moet worden ontworpen voor de inwoners; het moet wendbaarder en efficiënter zijn, met minder obstakels en bureaucratie, en vanuit het gemeentehuis van Calpe zijn we de weg ingeslagen om dit te bereiken".