De gemeenteraad van Calpe heeft in totaal 650 incidenten opgelost via de mobiele applicatie Línea Verde, die in juli 2022 werd gelanceerd.
Dankzij de introductie van deze dienst hebben inwoners een direct communicatiekanaal met het stadhuis om schade in het gemeentelijk gebied te melden.
De meest gemelde incidenten hebben betrekking op "straatreiniging" (20%), gevolgd door "trottoirs en wegen" (18%), "ophalen van meubilair en meubilair" (12%), "straatverlichting" (9%), "parken, tuinen en groenvoorzieningen" (9%), "straatnaamborden en verkeerslichten" (6%), "onderhoud van het strand" (4%) en "zonneverlichting in woonwijken" (4%).
Om deze nieuwe dienst te gebruiken, moet de Línea Verde-applicatie gratis worden gedownload van Google Play of de APP Store, afhankelijk van de technologie van uw smartphone (Android/iOS). Eenmaal gedownload selecteert de gebruiker de gemeente waar hij het incident wil melden.
Om een incident te melden, klikt u op de knop "Nieuw incident". Een keuzemenu met de verschillende soorten incidenten verschijnt op het scherm. De gebruiker selecteert het incident dat hij wil melden. De applicatie detecteert automatisch de exacte coördinaten waar de schade zich bevindt. De volgende stap is het toevoegen van een foto van het incident en een opmerking erover. En dan klikt u op de knop Verzenden. Na het verzenden ontvangen de medewerkers van de gemeente een melding van de gemelde schade. Vanaf dat moment worden de procedures gestart om het geconstateerde incident te verhelpen. De burger ontvangt op zijn beurt een melding op zijn mobiele telefoon zodra de status van het incident verandert.
Via Línea Verde kan de gebruiker ook een milieuverzoek indienen. Het volstaat de optie "Doe uw verzoek" te selecteren. Binnen maximaal 24 uur ontvangt u een gratis antwoord van een team van deskundigen op dit gebied.
Línea Verde biedt haar diensten ook telefonisch aan op 902 193 768 van 8.00 tot 17.00 uur.
Via de dienst Green Line ontvangen de gebruikers ook informatie van het stadhuis zelf, zodat ze in real time geïnformeerd kunnen worden. Ook hebben ze toegang tot de belangrijkste bezienswaardigheden in de gemeente en informatie daarover.
"We zijn zeer tevreden met de resultaten en de ontvangst tot nu toe, en in die zin moet ik de mensen van Calp bedanken, want dit toont hun betrokkenheid en interesse in hun gemeente," zei de burgemeester van Calpe, Ana Sala.